Dann war es soweit: Ein sonniger Frühlingstag in Augsburg. Vor dem Kongresszentrum ragt der Hotelturm in den Himmel. Drinnen herrscht geschäftiges Treiben. Die ersten Besucher kommen durch die Türen, Namensschilder um den Hals. Zwischen den großen Messeständen der Träger, Kliniken und Unternehmen steht mein kleiner Stand. Yes, ich bin maximal motiviert und eine Frage interessiert mich heute sehr:
„Du bleibst gerne. Was gibt dir das Gefühl, bleiben zu wollen?“
Im Pflegealltag sprechen wir oft über das, was fehlt: zu wenig Zeit, zu wenig Personal, zu viele Herausforderungen. Es ist real und wichtig. Mich interessierte an diesem Tag etwas anderes. Was hält Menschen eigentlich? Wann gehen Sie gerne zur Arbeit? Was gibt ihnen das Gefühl: Hier möchte ich bleiben.
So oft sagten mir die Menschen „Danke für diese Frage.“ Vielleicht, weil sie im Alltag viel zu selten gestellt wird. Als ich die Antworten später sortierte, zeigte sich ein erstaunlich klares Bild. Fast alle ließen sich drei Bereichen zuordnen:
Zugehörigkeit und Teamkultur I Beziehungen I Sinn und Wirksamkeit
Bemerkenswert war auch, worüber kaum jemand zuerst sprach. den Obstkorb, Mitarbeiterrabatte, oder über das Gehalt. Die meisten beschrieben das tägliche Miteinander als entscheidend: gute Kommunikation, gegenseitige Unterstützung, Vertrauen und Führung, die Orientierung gibt.
Das überrascht mich nicht. Es bestätigt das, was ich aus meiner langjährigen Erfahrung in der Pflege und aus der Psychologie der Mitarbeiterbindung kenne: Menschen bleiben dort, wo sie sich zugehörig, sicher und wirksam fühlen. Denn Mitarbeiterbindung entsteht jeden Tag neu: in Gesprächen, in Entscheidungen, in der Art, wie Führung gelebt wird und wie Menschen miteinander umgehen. Und das ist doch genial, denn das kann man lernen und genau dabei begleite ich Führungskräfte und Teams.
Die 103 Antworten aus Augsburg haben mich darin einmal mehr bestärkt. Vielleicht ist es deshalb eine gute Frage, nicht nur für Kongresse, sondern auch für die nächste Teamsitzung: Was gibt Ihnen das Gefühl, bleiben zu wollen?
